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三大运营商试图啃IM市场骨头 差异化是唯一出路


  对于OTT的态度,三大运营商表现各不相同:电信在即时通讯方面,态度是一直中立的。一方面,电信3G业务和微信没有任何冲突,另一方面,与网易联手推出与腾讯PK的易信。

  中移动2014年一季度利润下滑,受微信冲击最大,因此移动对微信的态度最为焦虑和敌对。举个例子,中国移动董事长奚国华就焦虑地曾说过,竞争有可能引起质的变换,比如微信、Skype,对语音、短彩信产生了很大替代性,互联网的挑战竞争更可怕。(甚至有坊间传闻称,4G时代移动会封杀微信)时至今日,中国移动在推融合通信。

  因为对3G数据业务的依赖,联通对微信抱着的是合作态度:一方面,通过微信提升3G用户的服务质量;另一方面,通过微信策反中国移动的全球通高端用户。因此,中国联通董事长常小兵才说,“运营商和OTT公司是鱼水关系”。其中合作的意愿大于竞争。

  联通在与微信合作的同时,针对企业即时通讯市场,推广蓝信。蓝信是一款微信模式的企业通讯录办公应用软件。大中型企业可以创建符合企业层级结构的在手机端支持百万规模的企业通讯录,并通过设置单位级别、岗位和业务类别建立起各层级多种类协作群组,可即时发布通知公告和内刊快讯、发起会议、组织问卷调查、进行数据统计与上报、以及分享云存储文件。

  事实上,运营商一直在努力更新换代,但是由于体量以及政策的原因,并不能一下子找到华丽的转身方式。早在QQ刚出来的时候,运营商就已经在尝试改变。从最早移动的飞信到后来的jego,电信尝试翼聊,易信,联通推出沃友。通信本就是运营商的基础业务,是自身的老本行。但是互联网公司依靠互联网技术,站在运营商的肩膀上干着原本专属于运营商的事,诸如小米的米聊和360的口信以及阿里的来往等。

  电信的易信、移动的飞信与微信、来往等互联网OTT之间的竞争日趋白热化程度,这个市场俨然是同质化运营的红海。但联通另辟蹊径,瞄准企业市场,抓住了企业对信息安全要求更高的特点,以高起点的蓝信切入市场。回顾以往,联通与苹果合作,接着携手特斯拉,一直在走差异化的高端路线,此次定位企业高端用户的蓝信也是联通贯彻差异化战略的结果。

  回头看,运营商们从飞信时代,就在不断的在试错,虽然坎坷,但只要其坚持在这条路上摸爬滚打,必将会找到符合其自身特性的角色定位。而那些唱衰运营商被微信逼迫沦为管道边缘化的言论也将不攻自破。

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