导游业务模拟试题及答案(1)
【判断题】导游服务的根本是满足游客的需要。 ( ) |
【判断题】当某一地的旅游活动被迫取消时,导游人员选定替代原景点的新景点后,要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起旅游者的兴趣,使新的安排得以实现。 ( ) |
【判断题】导游人员在接待信奉宗教的游客时,向客人宣传无神论时应正面宣传,讲究礼貌,要求同存异,不强加于人。 ( ) |
【判断题】在导游服务过程中,导游人员对游客进行劝服一定要根据事实讲明道理。 ( ) |
【判断题】导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性,与游客谈话时要能够听话听音,随机应变,就地取材引出新的话题。 ( ) |
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时间:2016-06-16 10:27:44 责任编辑:lijin
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