导游业务模拟试题及答案(75)
【单选题】一位导游人员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈,这一点违背了导游语言 的( )。 |
A.规范性 |
B.道德性 |
C.适应性 |
D.情感性 |
【单选题】导游人员对旅游产品具有( )。 |
A.承上启下、连接内外、协调左右的作用 |
B.核心和纽带的作用 |
C.标志和主导的作用 |
D.反馈和扩散的作用 |
【单选题】一美籍华人旅游团在上海短暂旅游,原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划,要求当晚就住上海,这时导游员( )。 |
A.可以直接对客人说:“不行,日程已安排好,不能改变。” |
B.找到领队,请他来做这部分人的工作,说明更改确实有困难,请他们放弃 |
C.马上退掉苏州住宿,重新在上海订房 |
D.征询所有人的意见,最后由领队决定 |
【单选题】在旅行过程中,如发生交通事故,导游员首先应( )。 |
A.保护旅游者安全 |
B.保护现场 |
C.安抚旅游者 |
D.报警 |
【单选题】旅行社在为客人办理了委托事宜后,应保存( )以备查验。 |
A.委托书 |
B.托运单 |
C.托运费收据 |
D.以上几项的复印件 |
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时间:2016-06-16 10:30:09 责任编辑:lijin
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