第一部分 重点提示
　　一、出口业务流程与外贸业务员工作任务
　　根据出口业务流程，在出口业务中，外贸业务员要完成出口准备工作、磋商签约工作、出口履约工作和出口善后工作等四个工作项目，每个工作项目又包括若干个工作任务。
　　（一）外贸流通企业自营出口业务流程与外贸业务员工作任务（CIF术语条件下）
　　1．出口准备工作：包括熟悉商品和了解市场、寻找国外客户和选择国内供货企业。
　　2．磋商签约工作：是外贸业务员的核心工作项目，包括询盘、发盘、还盘、接受和签约五个工作任务。
　　3．出口履约工作：包括（1）催证、审证和改证；（2）签订内贸合同和备货生产；（3）货物出运（包括托运、报检、报关、装船和投保工作）；（4）制单、审单和收汇。
　　4．出口善后工作：包括出口收汇核销、出口退税、资料归档、争议与索赔。
　　（二）不同出口业务类型中外贸业务员工作任务比较
　　1．对于流通型外贸企业，代理出口业务与自营出口业务相比，外贸业务员增加了与委托人签订委托代理出口协议工作，减少了签订出口合同及之前的工作环节，减少了出口收汇核销退税工作环节，这两部分工作由委托方办理。
　　2．生产型外贸企业自营出口业务与流通型外贸企业自营出口业务相比，外贸业务员减少了签订内贸合同工作环节。
　　二、进口业务流程与外贸业务员工作任务
　　根据进口业务操作流程，在进口业务中，外贸业务员要完成进口准备工作、磋商签约工作、进口履约工作和进口善后工作等四个工作项目，每个工作项目又包括若干个工作任务。
　　（一）外贸流通企业自营进口业务流程与外贸业务员工作任务（FOB术语条件下）
　　1．进口准备工作
　　开展进口业务的企业需具备对外贸易经营权，涉及国家指定商品进口的，需事先获得政府有关部门的经营许可，如原油、成品油、化肥、煤炭、危险品、铁矿砂、汽车等商品的进口许可。凡涉及国家指定商品经营的，需按规定办理指定商品经营审批。没有获得批准的企业不能从事这类商品的进口业务。进口准备工作包括：（1）熟悉商品和了解市场；（2）选择国外客户和寻找国内经销商。
　　2．磋商签约工作
　　进口磋商签约与出口磋商签约是同一工作项目的两个方面，进口磋商签约工作也包括询盘、发盘、还盘、接受和签约五个工作任务。
　　对于需进行国际招投标进行进口的商品，进口磋商环节就变成招标、投标和定标三个环节。招标实际上就是询盘，投标就是发盘，定标就是接受。定标后，进口企业外贸业务员就进口合同细节与中标人（出口商）协商一致后，签订进口合同。
　　3．进口履约工作：包括（1）办理进口批件；（2）开证；（3）租船订舱；（4）投保；（5）对外付款；（6）接货；（7）报检；（8）报关。
　　4．进口善后工作：包括（1）进口付汇核销；（2）争议与索赔；（3）资料归档。
　　（二）不同进口业务类型中外贸业务员工作任务比较
　　1．对于流通型外贸企业，代理进口业务与自营进口业务不同之处：
　　若委托人自己对外磋商并签订进口合同，则外贸业务员减少了签订进口合同及之前的工作环节，增加了签订委托代理进口协议、开证前向委托人收取保证金等工作环节。
　　若委托人没有国外客户，委托外贸企业寻找国外客户并进行进口磋商签订进口合同，则增加了签订委托代理进口协议、开证前向委托人收取保证金等工作环节。
　　2．生产型外贸企业自营进口业务与流通型外贸企业自营进口业务相比，外贸业务员的工作任务是一样的。